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利用我们的支持服务 – 从我们的免费开发上手保障,到复杂的支持包,我们提供快速有时效保障的响应及直接的开发专家支持。
我们的支持包为您提供明确的计算基础和有保障的支持服务。
可用的支持包
| 开发板入门 | 基本 | 进阶 | 优质 | 交钥匙 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 支持 | 1 级支持 | 1 级支持 | 2 级支持 | 2 级支持 | 3 级支持 |
| 每小时工作量 | 开发上手保障 | 长达 4 小时 开发支持 | 长达 28 小时 开发支持 | 长达 12 小时 开发支持 | 长达 100 小时 开发支持 |
| 支持渠道 | • 邮件 • 技术热线 • 表单系统 | • 邮件 • 表单系统 | • 邮件 • 电话(联系开发板的研发人员) • 表单系统 | • 邮件 • 电话(联系开发板的研发人员) • 表单系统 | • 邮件 • 电话(联系开发板的研发人员) • 表单系统 |
| 反应时间 | 24 小时内 | 48 小时内 | 24 小时内 | 24 小时内 | 1-8 小时内(最高优先级) |
| 支持期限 | 调试期间 | 90 个工作日 | 12 个月 | 12 个月 | 12 个月 |
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